نسعى في مصطفى العطار للعطور إلى توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل جودة.
مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 24 – 48 ساعة عمل من تأكيده.
مدة التوصيل
- داخل القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل.
- قد تختلف المدة خلال المواسم والعروض الخاصة.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وفقًا لموقع العميل.
- قد تتوفر عروض شحن مجانية خلال فترات محددة.
متابعة الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع (إن وجد) لمتابعة حالة الشحنة.
تأخير أو تعذر التسليم
في حال تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، قد يتم إعادة جدولة التوصيل أو إلغاء الطلب وفقًا لسياسة المتجر.